termes et conditions

‍Version 1.2
Dernière mise à jour : 22 décembre 2025

L'accès et l'utilisation du Site sont gratuits et ne nécessitent aucun abonnement ou inscription. Toutefois, la souscription aux Services par PINOTQR nécessite l'inscription de l'Utilisateur et l'acceptation des conditions d'Abonnement et de Paiement indiquées ci-dessous.

Les données d’identification du propriétaire et responsable du Site Internet sont celles listées ci-dessous :

PinotQR Limitée
3, avenue des Eaux
Blenheim 7272
Nouvelle-Zélande

Courriel : team@pinotqr.com

Site Web : pinotqr.com

L'acceptation expresse des présentes Conditions Générales lors de la souscription aux Services de PinotQR se fera en sélectionnant l'option " En m'inscrivant, j'accepte les conditions générales" trouvée sur la page d'inscription et implique l'adhésion pleine et sans réserve aux présentes Conditions Générales, dans la version publiée. au moment du lancement du processus de passation des marchés pour les Services.

Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant d'utiliser les services proposés par PINOTQR à partir du site Web. PINOTQR se réserve le droit de modifier ou de réviser ces conditions générales à tout moment en publiant toute modification ou des conditions générales révisées sur le site Web.

PINOTQR vous avertira que des modifications ou des révisions ont été apportées en indiquant en haut des présentes Conditions Générales la date de leur dernière révision. Les Conditions générales modifiées ou révisées entreront en vigueur immédiatement après le renouvellement ou la mise à niveau des Services contractés, comme indiqué dans la section Abonnement et paiements ci-dessous. L'acceptation expresse de toute modification des présentes Conditions Générales interviendra en poursuivant l'utilisation des Services au-delà de la date de révision.

Ces termes et conditions ne modifient en aucune façon les termes ou conditions de tout autre accord écrit que vous pourriez avoir avec PINOTQR pour d'autres produits ou services. Si vous n'acceptez pas ces Conditions générales, veuillez mettre immédiatement fin à votre utilisation du Site Web et contacter team@pinotqr.com pour traiter l'annulation de l'accès aux Services.

Définitions

le site Web
Un site Internet et une plateforme spécialisés qui fournissent un service aux opérateurs commerciaux du vin, du vin aromatisé et des spiritueux.

Propriétaire du compte
une personne physique ou morale dont les coordonnées figurent dans le formulaire d'inscription et qui a accepté les présentes conditions générales.

Utilisateur
une personne qui peut accéder au service PinotQR et l'utiliser, et qui possède un compte gratuit ou payant.

Visiteurs
Les personnes physiques, consommateurs ou non, qui accèdent au Site et aux E-labels générés par le Site sans s'inscrire.

Prestations de service
Les services globaux fournis via le site Web qui permettent aux utilisateurs de partager et de publier des informations fiables sur leurs produits dans une étiquette électronique accessible via un code QR.

E-label
Une page Web URL spécifique où les données concernant un produit spécifique (Contenu des données) pour un marché spécifique sont publiées dans une ou plusieurs langues.

QR Code
Abréviation de « Quick Response code », un type de code-barres matriciel généré par le site Web et pointant vers une étiquette électronique.

Marque
Une entité qui contient un groupe de codes QR qui représente l'entreprise associée à un code QR ou à une étiquette électronique.

Contenu des données
Données sur les produits exprimées sous forme d'attributs de données (que ce soit sous forme de texte, d'images ou autre) fournies par l'Utilisateur à PINOTQR et qui sont publiées via un E-label pour la consultation des Visiteurs.

Création d'E-labels
‍ La capacité de l’Utilisateur à accéder au Site Internet pour :

générer une URL spécifique (y compris toutes les versions linguistiques possibles) pour un marché spécifique après avoir téléchargé le contenu des données pertinentes. Pour le marché de l'UE, les 24 versions linguistiques différentes comptent pour une seule étiquette électronique, et ;
générer un code QR qui renvoie à l'URL.

Ajouter sur
Un service supplémentaire et optionnel que l'Utilisateur peut ajouter à son Abonnement incluant l'allocation donnée :

Marques: La première Marque est gratuite, avec un forfait pour chaque marque suivante.
Utilisateurs: Un utilisateur est inclus, avec des frais pour chaque utilisateur supplémentaire.

Entretien des E-labels
Le stockage par PINOTQR du contenu des données et sa publication dans un E-label accessible aux consommateurs grâce au scan d'un code QR.

Édition des E-labels
La capacité de l’Utilisateur à accéder au Site Internet et :

Editer le contenu des données de leurs E-labels en le modifiant ou en le supprimant ;
Téléchargez le code QR d'une E-label existante

Des plans
Plans d'abonnement qui accordent à l'utilisateur la possibilité de créer des étiquettes électroniques jusqu'au montant indiqué ci-dessous :

Forfait gratuit : jusqu'à 3 e-labels
Plan 10 e-étiquettes : Jusqu'à 10 e-étiquettes
Plan 25 e-étiquettes : jusqu'à 25 e-étiquettes
Forfait illimité : e-labels illimités

E-label inactif
Un E-label qui n'est plus modifiable et existe à l'état de projet, non accessible aux visiteurs publics.

1. Prestations

Les services fournis par PINOTQR sur le site Web consistent en :

Accès à des modèles de données spécifiques pour introduire de manière structurée des données concernant les vins, vins aromatisés et boissons spiritueuses ;
Facilitation de la traduction des données concernant les informations obligatoires des consommateurs conformément au droit de l'UE introduites dans d'autres langues ;
Publication du Contenu des Données sur des E-labels accessibles publiquement aux Visiteurs ; et
Génération de codes QR spécifiques liés à des étiquettes électroniques individuelles.

Des services supplémentaires peuvent être ajoutés par les parties via un processus d'inscription au service en ligne sur le site Web, ou par d'autres moyens écrits approuvés par PINOTQR et l'utilisateur.

Les obligations de PINOTQR en termes de disponibilité et de continuité du Service reposent sur une obligation de moyens, PINOTQR mettant en œuvre ses meilleurs efforts afin de fournir le Service sécurisé ou exempt d'erreur ou d'interruption. Néanmoins, PINOTQR ne représente ni ne garantit que la disponibilité et la continuité du Service seront sécurisées ou exemptes d'erreurs ou d'interruptions, dans des circonstances extrêmes de diverses natures, y compris, mais sans s'y limiter :

Défaillances involontaires ou dues à une négligence grave dans le modèle de données de PINOTQR ou de tout tiers engagé à cet effet.
Processus de maintenance, de réparation, de mise à jour ou d’amélioration. (PINOTQR fera ses meilleurs efforts pour effectuer la maintenance en dehors des heures de pointe et informer préalablement, par une mention sur le site Internet, de toute interruption d'accès au serveur, de sa propre initiative ou dont elle aurait connaissance)
Force majeure ou toute autre cause indépendante de la volonté de PINOTQR, y compris, sans limitation, les interruptions ou pannes de communication ou toute autre cause imputable à des tiers.

PINOTQR peut interrompre temporairement l'accès aux Services et/ou au Site Web ou leur disponibilité pour le titulaire du compte, l'utilisateur et/ou le visiteur, pour des raisons de sécurité ou pour des actions visant à améliorer leur fourniture ou leur configuration, en apportant des modifications aux Services et/ou au Site Web, y compris, mais sans s'y limiter, leur conception, leurs fonctionnalités et leur apparence.

2. Abonnement et paiements

En contrepartie de la fourniture des Services, les titulaires de compte devront payer à PINOTQR les frais d'abonnement conformément à la section Abonnements décrite ci-dessous.

Abonnements

En utilisant le Service fourni par PINOTQR, le titulaire du compte accepte les conditions d'abonnement décrites ci-dessous.

Les services PINOTQR sont facturés d'avance et annuellement. Un abonnement donne droit à la création d'étiquettes électroniques pendant toute la durée de l'abonnement.
Le titulaire du compte devra verser à PINOTQR, le jour de l'abonnement, les frais correspondant à la formule choisie. Le paiement sera effectué selon le système décrit dans la section « Traitement des paiements ».
Le titulaire du compte doit sélectionner un forfait comprenant un nombre suffisant d'étiquettes électroniques pour le nombre total de vins qu'il souhaite vendre en Europe et produits à partir du 8 décembre 2023.
Dans ce cas, une seule étiquette électronique, qu'elle soit à l'état de projet ou publiée, compte comme une étiquette électronique dans le total de l'allocation du plan.
L'utilisateur doit également sélectionner un nombre suffisant d'extensions à inclure dans son abonnement.
- Pour les marques supplémentaires, une seule marque est comptabilisée dans le montant total alloué par le forfait.
- Pour les postes utilisateurs supplémentaires, un utilisateur est comptabilisé dans le quota total du forfait.
Le titulaire du compte peut à tout moment choisir de passer à un abonnement supérieur, inférieur ou de résilier un abonnement actif, comme indiqué dans la section « Mises à niveau et rétrogradations » ci-dessous.

Mises à niveau et déclassements

À tout moment pendant la durée de son abonnement, le titulaire du compte peut passer à une formule supérieure offrant un plus grand nombre d'étiquettes électroniques, de marques ou de licences utilisateur. La nouvelle formule prendra effet dès le traitement du paiement. Un nouveau cycle de facturation débutera à la date de la mise à niveau.

Les surclassements sont facturés au prorata.

Le titulaire du compte peut également choisir de passer à un forfait inférieur si le nombre d'étiquettes électroniques présentes sur son compte est inférieur au nombre total d'étiquettes électroniques autorisé par le forfait, et/ou si le nombre de marques est inférieur au nombre total de marques autorisé par le forfait, et/ou si le nombre d'utilisateurs invités sur le compte est inférieur au nombre total de licences utilisateur autorisé par le forfait. PINOTQR ne rembourse pas les frais d'abonnement déjà payés dans le cadre d'un forfait actif. Le nouveau forfait sera renouvelé au nouveau tarif un an après la date de la modification du forfait par l'utilisateur.

Renouvellements

Le titulaire du compte autorise PINOTQR à débiter automatiquement le moyen de paiement enregistré à la date de renouvellement annuel de l'abonnement, du montant correspondant à la formule d'abonnement sélectionnée.

Paiements par carte échoués

Le mode de paiement enregistré peut refuser en raison de fonds insuffisants du client, de données de carte incorrectes, d'activités frauduleuses ou pour d'autres raisons.

En cas d'échec d'un paiement par carte, PINOTQR accorde à l'utilisateur 14 jours pour mettre à jour son mode de paiement enregistré et effectuer le renouvellement avant le blocage du compte. Un compte bloqué empêche la création et la modification d'étiquettes électroniques jusqu'au traitement du paiement. Une fois le paiement effectué, le compte sera débloqué et réactivé.

PINOTQR traitera les comptes impayés au-delà du délai de grâce de 14 jours au cas par cas et contactera l'utilisateur pour discuter des options.

Factures

Les factures PDF sont téléchargeables depuis https://app.pinotqr.com/account. Les utilisateurs peuvent également demander des factures en contactant team@pinotqr.com.

Traitement des paiements

Les paiements seront effectués par Visa ou MasterCard ou tout autre mode de paiement que PINOTQR pourrait mettre en place. Le traitement des paiements est assuré par le service tiers Stripe Inc qui traite en toute sécurité les paiements d'abonnement et stocke les détails de paiement de l'utilisateur.

Si le titulaire du compte paie par carte de crédit et accepte d'acheter des services, il autorise par la présente PINOTQR à débiter automatiquement sa carte de crédit enregistrée à la même date de chaque année civile du coût total du forfait au moment du renouvellement.

Annulation des forfaits

Les titulaires de compte peuvent résilier leur abonnement aux services PINOTQR à tout moment depuis leur espace client. L'abonnement restera actif jusqu'au dernier jour du cycle de facturation annuel, après quoi les étiquettes électroniques et les codes QR associés seront désactivés et aucun nouvel abonnement ne sera renouvelé.

À la fin du cycle du plan actif :

S'il existe encore plus de 3 étiquettes électroniques, la plus récente du total sera rendue inactive en premier, les 3 étiquettes électroniques les plus anciennes restant actives.
Sauf suppression du compte, celui-ci restera sur le forfait gratuit.
Si le titulaire du compte souhaite rediriger les étiquettes avant la fin du cycle de facturation, il doit contacter team@pinotqr.com pour organiser les redirections conformément à la section « Droit de redirection » ci-dessous.

Droit de rétractation

Le titulaire du compte exerce son droit de rétractation en informant PINOTQR de sa décision par courriel à l'adresse team@pinotqr.com. PINOTQR répondra dans un délai de 10 jours ouvrables afin de discuter de la fermeture du compte.

PINOTQR ne facture pas de frais pour fermer un compte, et ;
PINOTQR remboursera la partie du prix des Services payée et non utilisée par l'Utilisateur.
Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement enregistré dans les 30 jours suivant l'annulation d'un compte.

Redirection des URL de codes QR

Le titulaire du compte peut demander que les codes QR existants soient redirigés vers de nouvelles URL (par exemple, un autre fournisseur de services d'étiquettes électroniques) comme indiqué dans la section Droit à la redirection ci-dessous.

Les redirections pour les comptes annulés sont gratuites.

Modifications de prix

PinotQR peut modifier à tout moment les frais facturés au titulaire du compte pour les Services. Toutefois, pour les Services facturés par abonnement, la modification ne prendra effet qu'à la fin du cycle de facturation en cours. PinotQR vous informera préalablement de toute modification tarifaire.

3. Propriété intellectuelle et licence

Propriété intellectuelle et licence aux utilisateurs

Tout le contenu du Site Web (y compris, mais sans s'y limiter, les bases de données, images, dessins, graphiques, fichiers texte, audio, vidéo et logiciels) ainsi que la compilation (entendue comme la collecte, l'arrangement et l'assemblage) de tous le contenu est soit la propriété de PINOTQR, soit est sous licence de PINOTQR et est protégé par les lois nationales et internationales sur la propriété intellectuelle.

Les noms de produits, de services et de sociétés apparaissant dans les présentes conditions générales ou sur le site Web sont protégés en tant que marques commerciales, marques ou noms commerciaux de PINOTQR ou de leurs propriétaires respectifs. En utilisant le site Web, l'utilisateur bénéficie d'un droit limité, non exclusif et non transférable d'utiliser le contenu et les éléments du site Web dans le cadre d'une utilisation normale du site Web. L'utilisateur ne peut pas copier, reproduire, transmettre, distribuer ou créer des œuvres dérivées de ce contenu ou de ces informations sans l'autorisation écrite expresse de PINOTQR.

Licence à des tiers

Les utilisateurs autorisent PINOTQR à accorder à des tiers un droit non exclusif, non transférable et ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence d'accéder directement au contenu des données déjà publié sur les E-labels à condition que le tiers ne :

présenter, publier ou utiliser le Contenu des Données d'une manière fausse ou trompeuse.
utilise le contenu des données d'une manière qui porte atteinte aux droits de tiers (y compris les droits des utilisateurs ou des personnes désignées) ou enfreint les lois et réglementations applicables.
modifie le contenu du Contenu de Données en publiant ou en diffusant ce Contenu de Données (sauf s'il a l'autorisation écrite expresse de l'Utilisateur pour le faire).
publie ou utilise le contenu des données d'une manière qui implique une approbation de la part de l'utilisateur ou de PinotQR (sauf s'il a exprimé l'autorisation écrite de l'utilisateur ou de PINOTQR pour le faire).
revendique tout droit d’auteur ou autre droit de propriété sur le contenu des données.
utiliser, vendre, accorder une sous-licence, distribuer ou rendre disponible de toute autre manière le contenu des données à des tiers, autrement que dans le cadre d'un produit à valeur ajoutée ;

Toutefois, PINOTQR n'est pas autorisé à divulguer à des tiers, toute information notamment en matière de protection du secret des affaires et toute information commerciale pertinente à laquelle PINOTQR aurait accès, notamment le nombre et le type de vins, le volume des produits, les pays de destination, etc. , à l'exception des informations divulguées aux autorités publiques sur demande pour des raisons d'intérêt public, conformément aux lois et réglementations applicables.

De plus, PINOTQR n'est pas autorisé à divulguer à des tiers des données statistiques de l'utilisateur final sur le comportement des consommateurs concernant un utilisateur spécifique ou une catégorie d'utilisateurs (par pays, région, etc.), sauf autorisation explicite en ce sens.

4. Responsabilité relative au contenu des données

Les Utilisateurs sont entièrement responsables, en leur qualité d'exploitants commerciaux et/ou d'éditeurs, de l'ensemble des Contenus de Données mis à disposition des Visiteurs via les E-labels.

PINOTQR ne procédera en aucun cas à une vérification du Contenu des Données ni n’en certifiera l’exactitude ou la légalité. PINOTQR ne sera pas tenu responsable de :

actions ou omissions des Utilisateurs et Visiteurs,
les informations diffusées sur le Site par les Utilisateurs, leur thématique, leur exactitude, leur exhaustivité et/ou leur conformité à la réglementation applicable ou
la conformité des produits présentés avec la description donnée. PINOTQR, dans la mesure permise par la loi applicable, ne sera en aucun cas tenu responsable des dommages ou pertes subis par les Utilisateurs et/ou des tiers du fait du contenu des E-labels.

PINOTQR n'approuve pas le contenu des sites Web tiers inclus par l'utilisateur dans le contenu des données. Ces contenus ou liens vers de tels contenus n'impliquent pas le contrôle ou l'acceptation et/ou l'approbation par PINOTQR des contenus ou services qui y sont proposés et rendus disponibles. Par conséquent, le Visiteur et/ou les Utilisateurs doivent faire preuve d'une extrême prudence lors de l'évaluation et de l'utilisation de ces liens, et PINOTQR ne pourra être tenu responsable des informations, données, fichiers, produits, services et de tout type de matériel présent sur les pages accessibles via ces liens. et pour tout dommage pouvant résulter de l’accès des Visiteurs et/ou Utilisateurs à ou de la confiance accordée à ces sites Internet tiers. L'inclusion de tout lien ou lien de quelque nature que ce soit vers d'autres sites Web n'implique pas que PINOTQR approuve, soutient, garantit ou recommande ces sites.

Les utilisateurs doivent respecter toute la législation applicable et s'abstenir de

violant les droits de tiers,
violer les droits de propriété intellectuelle ou répertorier des articles contrefaits,
incitant aux délits ou aux crimes, à la discrimination, à la haine ou à la violence fondées sur la race, l'origine ethnique ou la nationalité,
communiquer des informations incorrectes ou des informations confidentielles,
faire des commentaires diffamatoires,
commettre des actes pouvant mettre des mineurs en danger,
publier les données personnelles d’autres personnes ou violer le droit à la vie privée ou
usurper l'identité de quelqu'un d'autre.

Dans le cas où le Contenu des Données ne serait pas conforme aux présentes Conditions Générales, l'Utilisateur reconnaît et accepte qu'en sa qualité d'hébergeur, PINOTQR supprimera le Contenu de l'Utilisateur. Ceci n'autorise pas PINOTQR à procéder à un quelconque contrôle de conformité du contenu des Données au regard de la réglementation applicable en matière d'étiquetage, l'Utilisateur restant entièrement responsable de toute violation ou omission des exigences légales en la matière.

PINOTQR pourra engager des poursuites contre l'Utilisateur, notamment concernant l'utilisabilité de son compte, sans préavis, si tout Contenu de Données Utilisateur tolérant les crimes contre l'humanité, incitant à la haine raciale et/ou à la violence, concernant la pédopornographie ou tout autre contenu illicite. PINOTQR peut suspendre l'accès au Contenu de Données concerné, et pas nécessairement à tous les produits de l'Utilisateur en question, tout en informant les autorités publiques compétentes à ce sujet, ce qui peut amener PINOTQR à prendre l'une des actions stipulées dans la section Droits et Obligations. Cette possibilité ne dégage pas la responsabilité de PINOTQR en cas de suspension abusive, non pertinente, disproportionnée ou manifestement infondée de l'accès des utilisateurs finaux aux Contenus de Données.

5. Responsabilités de l'utilisateur

L'Utilisateur s'engage :

Lors de votre inscription sur le Site, fournir des informations véridiques le concernant, son identifiant et son adresse email.
Lors de l'utilisation du Site, fournir des informations objectives, correctes, exhaustives et détaillées.
Ne pas utiliser le Site Internet et/ou les Services dans le but d'entreprendre des actions ou des transactions illégales ou frauduleuses, contraires à ce qui est établi dans les présentes Conditions Générales, aux bonnes mœurs, aux bonnes mœurs généralement acceptées et à l'ordre public. ou d'une manière préjudiciable aux droits et intérêts de PINOTQR ou de tiers, ou de toute autre manière susceptible d'endommager, de rendre inutile, de surcharger ou de détériorer le site Web, empêchant son utilisation normale par les utilisateurs.
Ne pas utiliser (partager et/ou publier) des informations et/ou données trompeuses ou incorrectes.

Lors de l'utilisation du Site Internet, l'Utilisateur représente :

qui dispose de la pleine capacité et de tous les droits pour effectuer les transactions sur le Site Internet relatives aux services listés dans la rubrique Abonnements et Paiements. ou utiliser le site Web, le cas échéant.
qui accepte et respecte les Conditions Générales et tous les autres documents contractuels, tels que la Politique de Confidentialité, ainsi que les autres règles du Site.
qui comprend qu'il est entièrement responsable des Transactions effectuées ou de l'utilisation du Site Web, le cas échéant.

Les Utilisateurs s'engagent à respecter les règles suivantes lors de l'utilisation du Site :

Ne pas encourager l'acquisition de biens dont la vente est interdite ou restreinte.
Ne pas utiliser (partager et/ou publier) des photographies (i) pour lesquelles l'Utilisateur concerné ne détient pas les droits de propriété intellectuelle (c'est-à-dire des photos trouvées sur Internet ou d'autres sources) ; ou (ii) qui sont ou peuvent être considérés comme contraires aux bonnes mœurs et/ou à l’ordre public. - Ne pas publier de contenu faisant l'éloge, promouvant, encourageant ou incitant au terrorisme, au racisme, au révisionnisme, à la xénophobie, à l'homophobie, au sexisme, aux discours de haine, à la discrimination, à la traite des êtres humains, au crime organisé, aux organisations illégales, à l'automutilation, au suicide, à la torture, à la cruauté envers animaux, apologie des crimes de guerre, exploitation sexuelle des enfants et/ou des adultes, sectes
Ne pas enfreindre les lois et/ou réglementations applicables.

L'Utilisateur s'engage à conserver ses identifiants et son mot de passe confidentiels à l'égard des tiers, hormis les personnes autorisées par l'Utilisateur à utiliser ses identifiants.

L'Utilisateur s'engage à mettre à jour immédiatement les informations de son compte qui ne sont plus valables notamment ses coordonnées de paiement et de contact.

Les utilisateurs sont responsables de l'impression adéquate des codes QR sur les étiquettes des produits, en accordant une attention particulière à la qualité de l'impression et à la taille du code QR, afin d'assurer une lisibilité appropriée par les visiteurs.

Les utilisateurs sont responsables d'inclure les informations requises sur les étiquettes physiques des bouteilles, comme indiqué dans le règlement, y compris les informations sur l'énergie, les allergènes et d'autres informations spécifiques au pays.

6. Droits et responsabilités de PinotQR

PINOTQR supprimera et/ou bloquera immédiatement tout contenu de données illégal :

après avoir été dûment notifié par les Autorités compétentes ;
dans le cas où un E-Label divulgue délibérément et intentionnellement des informations incorrectes, insulte d'autres personnes ou agit de manière inappropriée ;
utiliser l’identité d’un autre utilisateur sur le site Web ou agir de toute autre manière de manière illégale.

En outre, PINOTQR peut interdire totalement aux Utilisateurs (« blocage total ») l'utilisation du, en supprimant le contenu des données téléchargé sur le site Web, en annulant le compte de l'utilisateur et en empêchant l'utilisateur de se réinscrire sur le site Web ou en empêchant l’Utilisateur d’accéder au Site dans les conditions suivantes :

en indiquant les raisons de l'interdiction ou de la limitation. Pour être valables, ces motifs doivent également impliquer un risque de responsabilité de PINOTQR conformément à la loi applicable ;
ces raisons doivent être suffisamment sérieuses pour justifier un blocage total en dernier recours ;
en cas de doute, un blocage partiel (c'est-à-dire le blocage du contenu de données concerné) doit s'appliquer ;
le blocage total doit faire l'objet d'un préavis ;
si l'Utilisateur s'y conforme, le blocage total sera immédiatement levé. « Blocage total » signifie que le compte de l'Utilisateur sera bloqué et/ou annulé et que la possibilité d'utiliser le Site depuis l'ordinateur de l'Utilisateur sera bloquée. L'Utilisateur doit être conscient qu'après le « blocage total », il n'aura plus le droit d'utiliser ou de se réinscrire sur le Site, à moins que l'Utilisateur ne s'y conforme. Cette exception ne s'applique pas en cas de récidive. En cas d'annulation du compte de l'utilisateur, PINOTQR peut stocker certaines informations, conformément à la politique de confidentialité de PINOTQR, car elles peuvent être nécessaires pour reconstituer les circonstances entourant la décision de PINOTQR d'annuler le compte de l'utilisateur et transférer ces données aux institutions et autorités responsables de appliquer et faire respecter la loi.

PINOTQR, conformément à la section ci-dessus ou après avoir été dûment notifié par les autorités compétentes, supprimera et/ou bloquera immédiatement tout contenu de données illégal.

PINOTQR peut enquêter sur toute violation des Conditions Générales et informer les institutions et autorités compétentes.

Sous réserve d'avoir pris les précautions de sécurité habituelles et raisonnablement attendues sous son contrôle, PINOTQR ne peut être tenu responsable des événements imprévisibles tels que des cyberattaques ou des failles de sécurité concernant la transmission des données ou des garanties de bonne exécution concernant le volume et la vitesse des transmissions de données. Dans ces conditions, il appartient aux Utilisateurs de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger leurs propres données et/ou logiciels, notamment de la contamination par d'éventuels virus circulant sur Internet.

PINOTQR ne pourra être tenu responsable de l'interruption des services due à un Cas de Force Majeure. « Événement de force majeure » désigne toute cause affectant l'exécution par PINOTQR ou par l'utilisateur de ses obligations en vertu des présentes conditions générales découlant d'actes, d'événements, d'omissions ou de non-événements échappant à son contrôle raisonnable, y compris (mais sans s'y limiter) les émeutes, guerre, cyberattaques, actes de terrorisme, incendie, épidémie, conditions météorologiques extrêmes, inondation, tempête ou tremblement de terre et toute catastrophe, respect de la loi, de l'ordre, de la règle, de la réglementation de tout gouvernement ou autre autorité, des actes du gouvernement ou de toute autre autorité ou pénuries de travail ou incapacité à s'approvisionner;

L'entière responsabilité de PINOTQR et le recours exclusif de l'utilisateur, en droit, en équité ou autrement, en ce qui concerne le contenu et les services du site Web et/ou pour toute violation des présentes conditions générales sont uniquement limités au montant qui a été facturé à l'utilisateur par PINOTQR lors de la dernière relation contractuelle entre les parties.

7. Résiliation des prestations

PINOTQR peut à tout moment, pour des raisons dûment justifiées ou en cas de force majeure et moyennant un préavis de deux mois, cesser l'exploitation du Site et la distribution des Services. Dans un tel cas, PINOTQR remboursera la partie du prix des Services payée et non utilisée.

Toutefois, PINOTQR s'engage à ce que les informations et étiquettes électroniques créées avant la date de résiliation fassent l'objet d'une solution de sauvegarde permettant l'accès aux informations relatives au contrat pendant la période de préavis de deux mois. Cette solution de sauvegarde doit être opérationnelle et accessible au titulaire du compte à tout moment, lui permettant, sur préavis ou en cas d'urgence, de changer de prestataire de services. Le recours à cette solution de sauvegarde est sans préjudice des droits de PINOTQR en cas de résiliation abusive du contrat à l'initiative de l'utilisateur.

Toutes les informations, y compris les traductions du Contenu des Données, concernant un Utilisateur, créées avant la date de cessation seront la propriété exclusive de l'Utilisateur.

Droit de réorientation

Le titulaire du compte peut demander à tout moment, avant la date d'annulation de son abonnement actif, la redirection des codes QR existants vers des URL externes de son choix.

8. Indemnisation

L'utilisateur dégagera, indemnisera, défendra et dégagera PINOTQR et tous ses sous-traitants, agents, employés, dirigeants, administrateurs, actionnaires, sociétés affiliées et ayants droit de toute responsabilité, réclamations, dommages, coûts et dépenses, y compris les honoraires et dépenses raisonnables d'avocat. , de tiers liés à ou découlant de la violation des garanties, représentations et obligations de l'utilisateur en vertu des présentes conditions générales ; le Contenu de Données ou l'utilisation par l'Utilisateur du Contenu de Données ; toute propriété intellectuelle ou autre droit de propriété de toute personne ou entité ; violation par l'utilisateur de toute disposition des présentes conditions générales ; ou toute information ou donnée que vous avez fournie à PINOTQR.

Lorsque PINOTQR est menacé de poursuite ou poursuivi par un tiers, PINOTQR peut demander à l'Utilisateur des assurances écrites concernant la promesse de l'Utilisateur d'indemniser PINOTQR, à condition que l'Utilisateur soit responsable de cette situation ; le défaut de l'utilisateur de fournir de telles assurances peut être considéré par PINOTQR comme une violation substantielle des présentes conditions générales.

PINOTQR aura le droit de participer à toute défense de l'utilisateur contre une réclamation d'un tiers liée à l'utilisation par l'utilisateur de l'un des contenus de données du site Web, avec l'avocat du choix de PINOTQR. PINOTQR coopérera raisonnablement à toute défense de l'utilisateur contre une réclamation d'un tiers à la demande et aux frais de l'utilisateur. L'utilisateur aura l'entière responsabilité de défendre PINOTQR contre toute réclamation, mais doit recevoir le consentement écrit préalable de PINOTQR concernant tout règlement connexe. Les termes de cette disposition survivront à toute résiliation ou annulation des présentes Conditions générales ou à l'utilisation par les utilisateurs du site Web ou des services dans le cadre de la section Abonnement et paiements des présentes Conditions générales.

9. Politique de confidentialité

PINOTQR traitera toutes les données personnelles concernant les utilisateurs conformément à la politique de confidentialité de PINOTQR et conformément aux dispositions du RGPD, le cas échéant. La politique de confidentialité de PINOTQR définit comment et pourquoi les données personnelles de l'utilisateur sont collectées, stockées et traitées lorsque l'utilisateur utilise le site Web et les services - ainsi que les droits de l'utilisateur concernant ses données personnelles. La politique de confidentialité et toutes ses parties ne sont pas considérées comme des clauses contractuelles et ne font pas partie des présentes conditions générales, sauf disposition contraire des présentes conditions générales.

10. Divers

Effet de la renonciation

L’échec de PINOTQR à exercer ou à faire respecter un droit ou une disposition des présentes Conditions générales ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Si une disposition des présentes Conditions générales est jugée invalide par un tribunal compétent, PINOTQR et l'Utilisateur conviennent néanmoins que le tribunal devrait s'efforcer de donner effet aux intentions des parties telles que reflétées dans cette disposition, et aux autres dispositions de les présentes conditions générales restent pleinement en vigueur.

Loi applicable ; Juridiction.

Ce site Web provient de Blenheim, en Nouvelle-Zélande. Les présentes conditions générales seront régies par les lois de la Nouvelle-Zélande, sans égard aux principes de conflit de lois contraires. Ni l'utilisateur ni PINOTQR n'entameront ou ne poursuivront aucune poursuite, procédure ou réclamation pour faire respecter les dispositions des présentes conditions générales, pour récupérer des dommages-intérêts pour violation ou défaut de ces conditions générales, ou autrement découlant de ou en raison de ces conditions et Conditions, hors des tribunaux situés à Wellington (Nouvelle-Zélande). En utilisant ce site Web ou en contractant les services de PINOTQR, l'utilisateur consent à la compétence et au lieu de ces tribunaux en relation avec toute action, poursuite, procédure ou réclamation découlant de ou en raison des présentes conditions générales. Vous renoncez par la présente à tout droit à un procès devant jury découlant des présentes conditions générales et de tout document connexe.

Délai de prescription.

Vous acceptez que, indépendamment de toute loi ou statut contraire, toute réclamation ou cause d'action découlant de ou liée à l'utilisation du site Web ou des services, ou des présentes conditions générales, doit être déposée dans les deux ans suivant cette réclamation ou cause d'action. est née ou a été découverte ou aurait pu raisonnablement être découverte ou être définitivement interdite.

Contact

Afin de résoudre une plainte concernant les Services ou de recevoir de plus amples informations concernant l'utilisation des Services, veuillez nous contacter à team@pinotqr.com, ou :

PinotQR Limitée
3, avenue des Eaux
Burleigh 7201
Nouvelle-Zélande

Termes et conditions

‍Version 1.2 Dernière mise à jour : 22 décembre 2025